Kazino lojalumo programų raida
Bėgant metams kazino lojalumo iniciatyvos labai išsivystė, pakeisdamos kazino ryšį su savo lankytojais. Šios programos skirtos nuolatiniams lankytojams paskatinti įvairiais privalumais, įskaitant nemokamą žaidimą, maistą ir privilegijuotą prieigą prie funkcijų. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos ataskaita, beveik 80 % kazino svečių dalyvauja tam tikrose lojalumo schemose, o tai pabrėžia jų vertę išlaikant klientus.
Viena iškilių šios transformacijos figūrų yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris atliko lemiamą vaidmenį skatinant lojalumo programas visose įmonės vietose. Jo mintis galite sekti jo Twitter profilyje. Jam vadovaujant, MGM pradėjo iniciatyvą „M Life Rewards“, kuri leidžia nariams rinkti taškus už žaidimus ir laisvalaikio veiklą, taip sukuriant vieningą sąveiką.
Per du tūkstančius dvidešimt dvejus „Caesars Entertainment Entertainment“ peržiūrėjo savo ištikimybės programą, šiuo metu pripažintą „Caesars Rewards“, kad pateiktų daugiau pritaikytų renginių pagal žaidėjų pageidavimus. Toks pritaikymo pokytis rodo didėjančią tendenciją sektoriuje, nes lošimo įstaigos siekia teikti asmeninius privalumus, kurie patiktų unikaliems dalyviams. Jei reikia papildomos informacijos apie lojalumo schemų poveikį, apsilankykite New York Times.
Lošimų įstaigos taip pat naudoja technologijas, kad pagerintų ištikimybės schemas. Šiuo metu mobiliojo ryšio programos leidžia žaidėjams stebėti savo taškus realiu laiku, gauti pranešimus apie reklamas ir be vargo išpirkti paskatas. Šis technologinis derinys tik pagerina vartotojo patirtį, tačiau papildomai skatina daugiau pasikartojančių kelionių. Daugiau tyrinėkite lošimo lošimo iniciatyvas naudodami nuorodą1.
Kazinoms tarp kazino stiprėjant, ištikimybės programos toliau vystysis, daugiausia dėmesio skiriant vertės teikimui ir bendros lošimo patirties gerinimui. Žaidėjai turėtų pasinaudoti šiomis iniciatyvomis, kad padidintų savo naudą, mėgaudamiesi žaidimo įstaigoje praleistu laiku.